Настоящите Общи условия са предназначени за определяне и регулиране на отношенията между „ВПС.БГ” ООД, наричанa по-долу за краткост „Доставчик”, и всеки клиент, желаещ да използва услугата „Споделен хостинг“, наричан по-долу за краткост „Клиент”.
Всеки клиент, използващ услугата „Споделен хостинг” (наричана по-долу за краткост „Услугата”), се съгласява да спазва Общите условия на Доставчика. Договорът между Доставчика и Клиента се счита за сключен от момента, в който Клиента кликне върху виртуалния бутон „Съгласен съм с Общите условия”. С извършването на това действие, от страна на Клиента, той потвърждава, че е запознат с Общите условия, както и че ще ги спазва безусловно.
Доставчикът си запазва правото да променя Условията за Ползване по всяко време, като съответните промени ще бъдат публикувани на този адрес.
Информация съгласно Закона за eлектронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Доставчикът се задължава да предоставя на Клиента следното срещу заплащане:
Доставчикът предоставя, а Клиентът използва услугата на Доставчика, съгласно параметрите на абонаментния план, който Клиентът е избрал.
Доставчикът предоставя Услугата в рамките на добросъвестното и разумно потребление. Доставчикът обявява примерно изброяване на недобросъвестното ползване и технически и софтуерни ограничения на Услугата в ПРИЕМЛИВА УПОТРЕБА.
Доставчикът има право временно или постоянно да ограничи или прекрати предоставянето на услугата.
Информация за абонаментните планове на Услугата можете да намерите тук: https://hosttox.com/ssd-shared-hosting
Услугата и всички допълнителни продукти към нея могат да бъдат използвани само със законови цели.
Съхранение, дистрибутиране и линкване към всякакъв вид съдържание, което е в разрез със законите на Република България, общоприетите етични и интернет норми е абсолютно забранено.
Изрично се забранява при използване на Услугата, Клиентът да разполага следния тип съдържание(като файлове или връзки) в хостинг акаунта:
Изрично се забранява всякакъв вид разрушителна дейност, което включва но не се ограничава до:
Доставчикът запазва правото си да прекрати Услугата на Клиента, ако по негова преценка е в нарушение с по-горните условия.
Периодичните задачи, които Клиента инсталира от контролния панел на Услугата, не може да се изпълнява на по-малък период от 20 минути.
Доставчикът категорично забранява използването на Услугата за масов и-мейл маркетинг или спам, това включва, но не се ограничава до:
При използване на Услугата за немасов и-мейл маркетинг (под 350 съобщения за 1 час), Потребителят се задължава да пази точен и актуален регистър с всички съгласили се на поискани съобщения получатели, както и да го представи при поискване от Доставчика. При поддържане на такъв регистър, Потребителят трябва и да покаже начин, по който получател може да се отпише от регистъра. При отказване от Потребителя да представи такъв регистър, Доставчикът ще счита съобщенията като непоискани.
Всички условия по тази точка се отнасят и до Клиенти, които използват или оперират с мейлинг списъци (mailing list). При попадане на IP адрес в черен списък или филтриращи системи, ако е в резултат от действията на Клиента, както и при установено нарушение, Доставчикът си запазва правото да преустанови Услугата изцяло.
Доставчикът се задължава да предостави Услугата под формата на акаунт с достъп до системни и мрежови ресурси, които Клиентът използва за своя софтуер, приложения и/или уеб сайтове.
Доставчикът гарантира 99.9% наличност на услугата (uptime), като в тази гаранция не се включват планираните профилактики, които Доставчикът извършва.
Доставчикът се освобождава от отговорност и от изпълнение на задълженията си по настоящите Общи условия при появата на форсмажорни събития или обстоятелства (непреодолима сила), както и събития от извънреден характер, включително авария на оборудването, пожар, зломишлени действия от трети лица, мрежови атаки, хакерски атаки и друг вид зломишлена дейност, която вреди на
правилното функциониране на Услугата.
В случай на хардуерен проблем, който причинява недостъпност на услугата за не повече от 6 часа и не по-често от веднъж месечно, Доставчикът се освобождава от отговорност и изпълнение на задълженията си по настоящите Общи Условия.
Предоставените от Доставчика системни, хардуерни и мрежови ресурси към Услугата са достижими и негарантирани, но Доставчика се задължава да предостави Услугата с високо качество, подходящо за нормалната й употреба.
В случай на виновно неизпълнение на задълженията си по този договор, Клиентът дължи на Доставчика обезщетение за всички претърпени вреди, които са последица от неизпълнението на договора.
Клиентът се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с неизпълнение на някое от задълженията по този договор, нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или
други права върху интелектуалната или индустриална собственост, предоставени на Клиента, за срока и при условията на договора.
Доставчикът не носи отговорност за:
Доставчикът предоставя гратисен период от 3 дни, на добра воля и по свое усмотрение, след изтичане на срока, за който е заплатен услугата.
При прекратяване на договора, Доставчикът не е длъжен да предоставя достъп до услуги, файлове, материали и ресурси свързани с Услугата, за която се прекратява договора.
При прекратяване на договора, Доставчикът не е длъжен да запази материали, файлове или ресурси свързани с Услугата.
Таксата за Услугата може да бъде възстановена безусловно и в пълен размер, ако Потребителят заяви желание да се откаже от Услугата в рамките на 14 дни след активирането й.
При прекратяване на договора от страна на Потребителя след изтичане на 14 дневен срок от активиране на Услугата, Доставчика си запазва правото да възстанови предплатени такси само по своя преценка.
Доставчикът може да прекрати договора едностранно, като в този случаи дължи неустойка в размер на таксата за оставащия период на Услугата.
При неспазване на Общите Условия от Доставчика, той дължи неустойка в размер на таксата за оставащия период на Услугата.
При влошаване на качеството на услугата и нарушаване на гаранцията от 99.9% наличност, Клиентът има право да изиска обещетение в размер от 50% от таксата за текущия месец.
При нарушаване на едно или повече условия от Общите Условия, както и законите на Република България, от Клиента, Доставчикът си запазва правото да прекрати Услугата и договора едностранно, без предизвестие и без да дължи обещетение, както и без да дължи предплатени такси.
Във всички случаи отговорността на Доставчика към Клиента не може да надвишава стойността на заплащаното от Клиента месечно абонаментно възнаграждение за предоставяната Услуга.
Възстановяването на такси от Доставчика става само по банков път.
Доставчикът си запазва правото да НЕ възстанови суми, платени чрез SMS.
Доставчикът се освобождава от отговорност и от задълженията си по договора при появата на събитие, представляващо форсмажор.
При изтичане на тридневния гратисен период след изтичане на срока, за който е платен услугата, Доставчикът не гарантира запазването на файлове, материали или ресурси свързани с Услугата и съдържанието на акаунта може да бъде напълно изтрито, за което Доставчикът не носи отговорност.
Договорът се прекратява в следните случаи:
Доставчикът извършва планирани профилактики с цел повишаване на качеството на услугата и провеждане на тестове за навременно откриване на проблеми с него.
Доставчикът няма да прави повече от една профилактика месечно и всяка профилактика не може да предизвика повече от 4 часа недостъпност на услугата.
За всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Собственик на потребителския акаунт и услугите закупени чрез него, е лицето, регистрирало акаунта и извършващо плащанията за съответната услуга.
Клиентите са длъжни да пазят паролите свързани с акаунта си, домейните си и уеб сайтовете си на сигурно място. Потребителите са длъжни да се грижат сами за защитата на сайтовете си от хакерски атаки, използващи слабости в сайтовете. Доставчикът няма да бъде държан отговорен за вреди причинени от уязвимости в уеб сайтовете или приложенията на Клиентите.
При наличие на достатъчно основания да се предположи, че поведението на Клиента при ползването на Услугата, предмет на настоящите Общи условия, би могло да съставлява престъпление или административно нарушение, Доставчикът има правото, по своя преценка, да сезира компетентните държавни органи, като им предостави необходимото съдействие и цялата необходима информация и
материали в съответствие с изискванията на действащото законодателство.
Доставчикът има право за срока на ползване от Потребителя на Услугата да изпраща търговски съобщения до Потребителя с цел да предлага информация и реклами относно свои или предлагани от трети лица услуги, да прави запитвания по различни въпроси, да провежда анкети и други.
Клиентът и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Всички спорове, породени от тази общи условия или отнасящи се до тях, ако не могат да бъдат уредени по приятелски начин между Доставчика и Ползвателя чрез преговори, ще бъдат отнасяни за решаване от Арбитражния съд при Българската Търговско-Промишлена палата, съобразно неговия Правилник за дела, основани на арбитражни споразумения, като приложимо ще бъде българското право.
Ако при отправяне на заявки към отдел Техническа поддръжка или осъществяване на друга комуникация със служителите на Доставчика, Клиентът не спазва или не е спазвал добрите нрави, морала и възприетите в обичаите критерии за нормално поведение, Доставчикът си запазва правото да откаже помощ на Клиента без да посочва причина и без да дължи обезщетение.
Настоящите общи условия влизат в сила за всички Клиенти на 01 Октомври 2015.